一、志高空调的品牌历史与发展现状

志高空调成立于1994年，由李兴浩创立。在发展初期，由于生产技术不足，志高面临重重考验，通过压价策略赢得市场份额。到2009年，志高空调成功挤进空调界的”四大巨头”行列，2010年达到发展顶峰。然而，由于缺乏技术创新，志高此后开始走下坡路。

志高曾定下2020年千亿销售额的目标，但未能实现，反而频繁传出资产拍卖的消息。创始人李兴浩因财务问题被法院发布”限制高消费”禁令，一度成为”老赖”，这对品牌形象造成了严重打击。

不过，最新数据显示志高空调正在逐步复苏。2025年1至4月份，志高空调内外销整体产销规模同比增长了70%。在2025年的重庆以旧换新嘉年华活动和第137届广交会上，志高都积极展示了其新产品，表明品牌正在努力重建市场地位。

二、产品性能与技术特点

近年来，志高空调在产品方面进行了全面革新，主要体现在以下几个方面：

1. 智能化功能

  • AI智能语音控制：用户可通过语音指令控制空调，无需手动操作
  • WIFI远程操控：支持手机APP远程控制，方便用户随时随地调节空调
  • 智能学习功能：能学习用户使用习惯，自动调节运行模式

2. 舒适性体验

  • 全新风道优化设计：提高送风效率，降低噪音
  • 超静音技术：低至18分贝的运行噪音，接近图书馆级静音
  • 轻柔送风模式：超广角四维送风，避免直吹不适
  • 精准温控：0.5度精准控制室内温度，提供更舒适的体验

3. 节能环保

  • 高效节能技术：提高能效比，降低能耗
  • 变频环保：采用变频技术，减少能源浪费
  • 太阳能空调：部分产品采用太阳能技术，高效节能、安全洁净、绿色环保

4. 产品线丰富

志高空调产品线覆盖多个领域：

  • 家用空调：包括挂机、柜机等多种类型
  • 轻商空调：天花机、风管机、多联机、热泵热水器等
  • 智能家电：如智能语音空气循环扇等配套产品

在2025年广交会上，志高展示了271款挂机、98款柜机、211款等旗舰新产品，表明其产品研发能力仍在持续。

三、市场口碑与用户评价

志高空调的市场口碑呈现出明显的两极分化：

负面评价

  1. 质量问题：不少消费者反映志高空调存在损件损坏、性能不稳定等问题。有用户表示”买了没两月质量出了问题”。
  2. 售后服务：售后服务曾是志高的短板，消费者反映”多方联系依然解决不了售后问题”。
  3. 品牌形象：由于创始人李兴浩成为”老赖”的新闻，以及”成龙代言、立马失联”的调侃，品牌形象受损。

积极变化

  1. 产品改善：根据最新反馈，志高空调近年来的产品质量有所提升，特别是在静音、智能化等方面。
  2. 销量增长：2025年前4个月70%的销量增长表明市场认可度在提高。
  3. 国际市场：志高在海外市场仍有一定竞争力，能够满足不同区域的能效标准和需求。

四、售后服务与保修政策

志高空调的售后服务政策如下：

保修政策

  • 2028年9月1日及以后购买的志高家用空调：整机包修六年，压缩机包修六年，TFT触摸屏保修一年。
  • 2022年12月1日前生产的志高家用空调：享受”零配件终身免费更换”服务（具体条款以保修卡上的内容为准）。
  • 2022年12月1日及以后生产的志高家用空调：不享受”零配件终身免费更换”服务。

不属免费包修范围的项目

  1. 无购机发票或保修卡，或保修卡被涂改的
  2. 保修卡的机身条码和所维修的机身条码不符的
  3. 无内机条码或内机条码模糊不清的
  4. 非产品质量问题，一切人为因素损坏
  5. 用户在非正常家用环境下使用，或未按说明书的要求安装和使用引起的损坏
  6. 因用户使用环境恶劣造成的蒸发器、冷凝器脏堵或腐蚀
  7. 非公司指定的单位或者个人拆、装、移、修而造成损坏的
  8. 所购空调超过包修期的、非公司对外承诺的服务项目和内容
  9. 因大自然生物原因造成的损坏（如老鼠、壁虎、蟑螂爬入等）
  10. 因其它不可抗拒力造成的损坏（如水灾、火灾、雷击、地震等）

收费标准

志高空调对非免费服务项目有明确的收费标准，根据制冷量不同而有所差异，包括旧机安装、拆机、移机等服务。

五、与其他品牌的比较

在2025年空调排行榜前10名中，志高位列第10，排名如下：

  1. 华凌WAHIN（美的子品牌）
  2. 美的Midea
  3. 格力GREE
  4. 海尔Haier
  5. TCL
  6. 小米XIAOMI
  7. 海信Hisense
  8. 奥克斯AUX
  9. 科龙KELON（海信旗下）
  10. 志高CHIGO

与排名前列的品牌相比，志高空调在以下方面存在差距：

1. 性价比

以排名第一的华凌WAHIN为例：

  • 2K价位使用美芝压缩机和电子膨胀阀（中高端配置）
  • APF 5.30新一级能效，开整晚电费约1元
  • 18分贝图书馆级静音
  • 享受美的的售后服务网络

相比之下，志高在同等价位的配置和能效比上略显不足。

2. 技术创新

排名靠前的品牌如美的、格力等在技术创新方面投入更大，拥有更多核心专利技术。例如：

  • 美的酷省电2.0：APF 6.0（行业天花板），ECO算法全直流变频，比三级能效机省电58%
  • 格力云舒氧：分布式送风智眠2.0系统，0温差感睡眠，无需打孔换新风

志高虽然在智能化、静音等方面有所进步，但整体技术创新能力仍有提升空间。

3. 品牌影响力

美的、格力等品牌经过多年发展，已经建立了强大的品牌影响力和用户忠诚度。志高由于历史原因，品牌形象受损，需要时间重建消费者信任。

六、购买建议

综合以上分析，关于志高空调是否值得购买，我有以下建议：

适合购买志高空调的人群

  1. 预算有限的消费者：志高空调价格相对较低，性价比可能较高
  2. 对品牌要求不高的用户：如果不特别看重品牌历史和形象问题
  3. 喜欢尝试新产品的用户：志高正在产品革新阶段，新款产品可能有不错的体验

购买志高空调的注意事项

  1. 选择新款产品：优先考虑购买近年新款产品，因为志高正在产品革新阶段
  2. 仔细甄别型号：详细了解具体型号的性能参数和用户评价，避免购买问题型号
  3. 确认售后服务：购买前确认当地的售后服务网点和服务质量
  4. 保留购买凭证：注意保留购机发票和保修卡，以便享受售后服务
  5. 考虑配套产品：可以尝试志高的其他产品，如智能语音空气循环扇等，这些产品可能更具性价比

不建议购买志高空调的情况

  1. 追求高品质和长期使用的用户：建议考虑排名更靠前的品牌
  2. 重视售后服务的消费者：如果对售后服务要求较高，建议选择服务网络更完善的品牌
  3. 对品牌形象有要求的用户：如果在意品牌历史和形象，可能需要考虑其他选择

七、结论

志高空调作为一个有着悠久历史但经历波折的品牌，目前正处于复苏阶段。其产品在智能化、静音、节能等方面有所进步，2025年的销量增长也表明市场认可度在提高。然而，与行业领先品牌相比，志高在技术创新、品牌影响力和售后服务等方面仍存在差距。

是否值得购买志高空调，需要根据个人需求和预算来决定。如果预算有限且对品牌要求不高，可以尝试志高的新款产品；如果更看重品质保证和售后服务，则可能需要考虑排名更靠前的品牌。无论选择哪个品牌，建议消费者在购买前充分了解产品信息，比较不同品牌的优缺点，做出最适合自己的选择。